忠进国际货运客户服务中心人员秉承“忠以取人，进以兴业”的企业文化，力争为用户提供最优质的服务。客服人员通过电话、E-Mail、QQ、官方微信等多种方式受理客户投诉建议。客户服务中心兼具用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况，

同时提供在线咨询服务，客户可以通过网络或者24小时在线的400电话进行业务咨询。

客户服务中心立足行业特色，高标准、严要求，除公司官网（www.centex.cn）外,新上线运营微信公众平台（DL_CENTEX），建立官方微信(DLCENTEX)，力争全方位多角度为客户服务。

依托微信为平台同时建立“忠进会”和“忠进朋友圈”两大微信群，通过组织公司年会，年休假旅游，拓展训练、海上活动、户外活动、好声音大奖赛、客户联谊活动、贫困小学师生联谊活动等多种方式，增强企业凝聚力和团队建设。

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